Doprava a platba

Jak dlouho trvá doručení?

1. Příprava objednávky: 1–2 pracovní dny.Objednávky zpracováváme od pondělí do pátku podle místního času v České republice. Objednávku z víkendu nebo svátku začneme zpracovávat následující pracovní den.
2. Přeprava po odeslání: 2–3 pracovní dny.Zásilku předáme přepravci k doručení na adresu uvedenou v objednávce.
3. Celkem obvykle 3–5 pracovních dnů.Jde o odhad. Termín může ovlivnit dostupnost zboží, vytížení přepravce, svátky nebo počasí. O významném zpoždění vás budeme informovat.

Doprava zdarma po České republice

Za standardní doručení neúčtujeme dopravné. Není potřeba slevový kód ani minimální útrata. Cena dopravy v košíku a při dokončení objednávky je 0 Kč.

Objednávky nyní doručujeme pouze na adresy v České republice.

Platba při převzetí

Dostupným způsobem platby je dobírka. Při převzetí uhradíte celkovou částku uvedenou v potvrzení objednávky v Kč. Za dobírku neúčtujeme příplatek. Na webu pro tuto platbu nezadáváte údaje platební karty. Možnost zaplatit kartou přímo přepravci závisí na jeho vybavení; nelze ji zaručit.

Sledování a doručovací údaje

Před odesláním objednávky zkontrolujte adresu, telefon a e-mail. Po předání zásilky zašleme údaje pro sledování, pokud je přepravce poskytne.

Potřebujete opravit adresu nebo řešit neúspěšné doručení? Ozvěte se co nejdříve přes kontaktní stránku a uveďte číslo objednávky. Změnu adresy po odeslání nelze vždy zajistit.

Poškozená zásilka

Pokud je obal viditelně poškozený nebo obsah neodpovídá objednávce, zdokumentujte stav fotografiemi a kontaktujte nás. Informace k dalšímu postupu najdete na stránce Vrácení a reklamace.

Provozovatel a podpora

Telefonická podpora je dostupná i v sobotu; příprava objednávek a uvedené doručovací lhůty se počítají v pracovních dnech od pondělí do pátku. Podmínky vrácení a reklamace.