Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Verkäufer

Der Shop tritt unter der Geschäftsbezeichnung Dílna a zahrada auf. Diese Bedingungen regeln Einkäufe über die Website. Der besondere gesetzliche Verbraucherschutz gilt für natürliche Personen, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit einkaufen.

2. Produkte, Preise und Bestellung

Prüfen Sie vor der Bestellung das konkrete Modell, die technischen Daten, die gewählte Menge und den Gesamtpreis. Alle Preise sind in Euro als Endpreise für den Kunden angegeben. Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 0 €; für Nachnahme berechnen wir keinen Aufpreis. Den Gesamtbetrag sehen Sie vor dem Absenden der Bestellung an der Kasse.

Legen Sie die Produkte in den Warenkorb, geben Sie Ihre Kontakt- und Lieferdaten ein und prüfen Sie die Zusammenfassung. Fehler können vor dem Absenden korrigiert werden. Mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab, die Sie zur Zahlung bei Erhalt verpflichtet.

Wir senden die Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Der Kaufvertrag kommt durch Zugang der Bestellbestätigung des Verkäufers zustande. Einen offensichtlichen Preis- oder Beschreibungsfehler klären wir vor der Ausführung mit Ihnen; wir ändern den Preis nicht einseitig ohne Ihre Zustimmung.

Ein Kundenkonto ist für den Einkauf nicht erforderlich. Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen. Wir speichern die Bestelldaten zur Bearbeitung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten; eine Kopie der Bestätigung können Sie selbst speichern.

3. Zahlung und Lieferung

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Nachnahme bei Erhalt. Für die Bestellung ist weder eine Kartenzahlung noch eine Vorauszahlung erforderlich. Wir liefern an Adressen in Deutschland.

Die übliche Zeit von der Bestellbearbeitung bis zur Lieferung beträgt 3–5 Werktage: 1–2 Werktage für die Vorbereitung und 2–3 Werktage für den Transport. Einzelheiten und Ausnahmen finden Sie unter Versand und Zahlung. Über erhebliche Verzögerungen informieren wir Sie; Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

Prüfen Sie bei Erhalt möglichst die Verpackung und dokumentieren Sie eventuelle Schäden. Fehlende Fotos oder ein fehlender Vermerk beim Zusteller nehmen dem Verbraucher keine gesetzlichen Rechte.

4. Bestelländerung, Widerruf und Reklamation

Wenn Sie eine Bestellung vor dem Versand ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns möglichst schnell. Bei Onlinekäufen hat der Verbraucher in der Regel das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Das Vorgehen bei der Erklärung, die Rücksendeadresse, Rücksendekosten, Erstattungsfrist, das Widerrufsmuster und die Rechte bei Mängeln finden Sie auf der Seite Rückgabe und Reklamation, die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Berechtigte Verbraucherreklamationen bearbeiten wir spätestens innerhalb von 30 Tagen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die gesetzliche Mängelhaftung wird dadurch nicht eingeschränkt.

5. Personenbezogene Daten und Kommunikation

Die für Bestellung, Lieferung und Reklamation erforderlichen Daten verarbeiten wir gemäß unserer Datenschutzerklärung. Kundendaten verwenden wir zur Vertragserfüllung und für damit verbundene Pflichten; eine Werbeeinwilligung ist keine Voraussetzung für den Kauf.

6. Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

Kontaktieren Sie uns zunächst, damit wir das Problem direkt lösen können. Verbraucher können eine außergerichtliche Streitbeilegung bei der Tschechischen Handelsinspektion nutzen. Informationen und Anträge finden Sie unter coi.gov.cz – außergerichtliche Streitbeilegung. Das Recht, ein Gericht anzurufen, bleibt unberührt.

Diese Bedingungen schränken zwingende Verbraucherrechte nicht ein. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits geschlossene Verträge. Aktuelle Kontaktdaten finden Sie unter Kontakt.